al Amana Microfinance est ravie d’annoncer le renouvellement de sa certification Iso 9001 :2015 pour la 3ᵉ fois consécutive, confirmant ainsi la robustesse et la performance de son Système de Management de la Qualité et sur l'ensemble des activités de microcrédit. Ce renouvellement, accordé par le Bureau Veritas après un audit sur site, atteste de l’engagement constant d’al Amana en faveur de l’amélioration continue et de la satisfaction de ses clients. Il valide ainsi, une fois de plus, la conformité de son activité de microcrédit aux standards internationaux. Pour rappel, la norme ISO 9001: 2015 est une référence mondiale de Système de management de la Qualité, basée sur le principe de l’amélioration continue, la satisfaction client et l’implication de l’ensemble de l’institution et de ses collaborateurs dans une approche basée sur les processus. Forte de ses 28 ans d’exercice au service de l’inclusion financière, de ses 2 500 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour le développement économique de ses bénéficiaires, de son leadership dans la région MENA, et de ce résultat qui constitue un gage de persévérance et d’engagement, al Amana Microfinance maintiendra les efforts engagés dans l'application et l'évolution permanente des dispositions de son Système de Management de la Qualité, continuera d’innover et d’œuvrer au quotidien au service d’une démarche d’amélioration continue privilégiant une forte orientation client.